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如果您的vivo账户电话号码不再使用并且密码也忘记了，可以尝试以下方法来找回或重置账户信息。
1、尝试密码重置：
* 访问vivo账户登录页面，点击“忘记密码”。
* 根据提示输入您的邮箱或用户名，尝试通过邮件或安全问题的方式重置密码。
* 如果成功接收到重置密码的链接或信息，按照指示设置新密码。
2、使用备用邮箱或紧急联系人：
* 如果在注册vivo账户时设置了备用邮箱或紧急联系人，可以尝试通过这些信息联系vivo客服协助找回账户。
* 提供相关的身份验证信息（如注册时使用的个人信息），以便客服能够确认身份并帮助您找回账户。
3、联系vivo客服支持：
* 访问vivo官方网站，查找客服支持的联系信息（如客服热线、在线客服等）。
* 向客服人员说明情况，提供您的账户相关信息（如注册时使用的个人信息、账户关联的手机号码等），以便客服能够协助您找回账户或重置密码。
4、前往vivo专卖店寻求帮助：
* 如果您附近有vivo的专卖店，可以亲自前往店内咨询。
* 提供相关证明（如身份证、购买凭证等）以证明您是该账户的所有者，并寻求店内工作人员的帮助来找回账户或重置密码。
在进行上述操作之前，确保您提供的信息准确无误，以便顺利找回账户或重置密码，为了保障账户安全，建议在找回密码后，立即更新账户设置（如密码、安全问题等），确保账户安全。